Comparatif WordPress VS HubSpot : quel CMS pour générer des leads ?

Choisir un CMS pour créer un site Internet relève parfois du parcours du combattant.

Avec une offre pléthorique d'outils et des solutions aux caractéristiques similaires, la décision peut sembler complexe.

Dans cet article, nous vous proposons un comparatif détaillé entre les 2 CMS les plus populaires : WordPress, le CMS libre le plus utilisé au monde, et HubSpot, un CMS propriétaire reconnu pour ses fonctionnalités marketing.

Notre objectif est de déterminer lequel de ces deux outils est le plus adapté à la génération de leads.

Si vous souhaitez élargir votre benchmark et explorer d'autres options, consultez cette sélection des 9 meilleurs CMS Open Source disponibles sur le marché.

Sommaire :

Quelques rappels sur la notion de CMS
Introduction au CMS WordPress
Introduction au CMS HubSpot
WordPress vs HubSpot - critère n°1 : installation et paramétrage
Critère n°2 : le design et rendu
Critère n°3 : l'utilisation et la prise en main
Critère n°4 : le marketing et la génération de leads
Critère n°5 : l'hébergement et la sécurité
Critère n°6 : le prix
Conclusion du comparatif WordPress vs HubSpot

Quelques rappels sur la notion de CMS

Avant de présenter les deux solutions, il est important de revenir sur la notion de CMS et de son intérêt.

Un CMS, ou Content Management System (logiciel de gestion de contenu en français), est un outil dédié à la conception et la gestion du contenu d'un site web.

Son objectif principal est de simplifier la création, la modification et la maintenance des sites web, même pour les utilisateurs sans compétences techniques avancées.

Un CMS permet de gérer l'apparence et le contenu de votre site de manière intuitive grâce à une interface utilisateur conviviale.

Il offre des fonctionnalités telles que :

• Création et gestion de pages : Ajout, modification, et suppression de pages web facilement.
• Gestion des médias : Téléchargement, organisation et utilisation de fichiers multimédia (images, vidéos, documents).
• Édition de texte : Utilisation d'éditeurs WYSIWYG (What You See Is What You Get) pour formater le contenu sans connaissance en HTML.
• Ajout de fonctionnalités : Intégration de plugins ou modules pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires (formulaires, e-commerce, forums, etc.).
• Outils SEO : Optimisation du contenu pour les moteurs de recherche avec des plugins dédiés.
• Analyse et suivi : Intégration d'outils d'analyse pour suivre les performances du site web.
• Gestion des utilisateurs : Création et gestion des rôles et des permissions des utilisateurs.

Un CMS permet donc à une entreprise de créer et mettre à jour un site web rapidement et sans l'aide d'un développeur.

Par la suite cela permet à l'équipe marketing ou communication de se concentrer sur la production de contenu de qualité et la stratégie marketing, plutôt que de se soucier des aspects techniques du développement web.

Introduction au CMS WordPress

WordPress est le CMS le plus commun et le plus utilisé dans le monde, alimentant aujourd'hui environ 43,4% des sites internet et détenant 62,7% de part de marché des CMS.

Ces chiffres impressionnants démontrent comment un logiciel en licence libre, développé par une communauté de volontaires, a su devenir la référence des logiciels de conception de sites web, grâce à sa simplicité d'utilisation et sa flexibilité.

Il existe 2 versions de WordPress :

• la version logicielle seule à installer et paramétrer soi-même sur son propre hébergement et domaine (gratuite)
• la version "clé en main" avec hébergement inclut (payante)

La version logicielle ci-dessous est davantage destinée à des utilisateurs ayant des connaissances en matière de gestion d'hébergement et de domaines.

La version "clé en main" WorPress.com ci dessous s'adresse quant à elle à un public purement novice en compétences techniques qui veulent une solution tout-en-un capable d'héberger leur site web :

À sa création, WordPress était principalement orienté vers la conception de blogs et la rédaction d'articles de blogs.

Cependant, le système a largement évolué notamment avec sa Version 5 et les versions suivantes, y compris la dernière mise à jour, WordPress 6.5, qui permet maintenant de créer divers types de sites, allant des blogs aux sites e-commerce, en passant par les sites vitrines classiques​.

WordPress repose sur trois composants principaux :

• Le "core" ("cœur") : comprend tous les fichiers nécessaires au fonctionnement du logiciel.
• Le "thème" : permet de personnaliser et d'adapter le design du site web. Il existe plus de 30 000 thèmes disponibles, offrant une vaste gamme de choix pour personnaliser l'apparence de votre site​.
• Les "extensions" : ajoutent des fonctionnalités supplémentaires au site web (ex. : newsletter, SEO, sécurité). Avec plus de 70 000 plugins disponibles, WordPress offre une flexibilité incomparable pour étendre les fonctionnalités de votre site​ (Hostinger)​​ (WPShout)​.

Depuis 2020, l'éditeur Gutenberg permet de construire une page en blocs, offrant une grande flexibilité et une facilité de création de contenu.

Cette fonctionnalité a été continuellement améliorée, notamment dans la version 6.5, rendant la création de contenu encore plus intuitive et puissante​​.

Introduction au CMS HubSpot

HubSpot, initialement connu sous le nom de COS (Content Optimization System), est devenu un CMS (Content Management System) à part entière, intégré de manière fluide transparente avec les autres volets de la suite HubSpot, tels que le CRM et le marketing automation.

Disponible en version gratuite et payante, HubSpot se distingue par son approche tout-en-un, simplifiant ainsi la gestion des sites web, la génération de leads mais de manière générale, l'ensemble de leur relation client.

Voici les principales caractéristiques de HubSpot CMS :

• Intégration native : HubSpot CMS s'intègre parfaitement avec les outils CRM et de marketing de HubSpot, permettant une gestion centralisée des contacts, des campagnes et des contenus.
• Facilité d'utilisation : Avec une interface utilisateur intuitive et un éditeur de pages "drag-and-drop" (glisser-déposer), HubSpot facilite la création et la gestion de contenus sans nécessiter de compétences techniques avancées.
• Sécurité et hébergement : L'hébergement est inclus, avec des niveaux élevés de sécurité et de performance, garantissant une expérience utilisateur optimale et une protection des données renforcée.
• Outils de marketing intégrés : HubSpot CMS offre des fonctionnalités natives pour la capture de leads, telles que des formulaires, des CTA (call-to-action) et des pages de destination, ainsi que des outils d'analyse avancés pour suivre et optimiser les performances de votre site​.

Le COS a été rebaptisé en CMS Hub et depuis 2024, HubSpot CMS a de nouveau changé de nom pour le "Content Hub".

Ce changement reflète l'élargissement de ses capacités au-delà de la simple gestion de contenu web, pour inclure une gestion de contenu omnicanal.

Le Content Hub de HubSpot permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser leur contenu à travers divers canaux digitaux, tout en intégrant étroitement les fonctionnalités CRM pour une personnalisation et une efficacité accrues​​.

En choisissant HubSpot Content Hub, les entreprises bénéficient d'une solution robuste et évolutive, conçue pour maximiser l'efficacité marketing et optimiser la conversion des visiteurs en clients. 

WordPress vs HubSpot - critère n°1 : installation et paramétrage

Ici nous allons traiter à la fois le process d'installation initial mais aussi le paramétrage nécessaire à la création et publications des pages.

Côté WordPress

L'installation de WordPress, dans sa version logicielle, peut être relativement technique pour les débutants.

Voici un aperçu simplifié du processus d'installation : 

1. Téléchargement des fichiers d'installation WordPress 
2. Déploiement des fichiers sur le serveur web 
3. Configuration de la base de données MySQL 
4. Lancement de l'assistant d'installation en ligne et configuration 

Pour un débutant, l'installation de la version logicielle de WordPress est relativement longue et technique.

En effet, sans compétences techniques, il sera compliqué pour un novice de réaliser la mise en place du CMS, à moins de se rabattre sur la version grand publique wordpress.com mais qui est plus limitée.

Il vous faudra en effet télécharger le fichier en version ZIP, déployer les fichier sur un serveur via un logiciel FTP, créer une base de données : beaucoup d'opérations qui ne sont pas vraiment à la portée d'un chargé de marketing ou communication.

Quant au paramétrage de WordPress, il est plus simple que son installation dans le sens où la majeure partie des réglages par défaut correspond à un site dit "universel". 

Pour les non-techniciens, des hébergeurs proposent des installations en un clic, rendant le processus plus accessible​.

Côté HubSpot

L'installation du Hub Content Hub est conçue pour être simple et rapide, idéale pour les utilisateurs sans compétences techniques :

1. Création d'un compte HubSpot :
2. Connexion du nom de domaine
3. Configuration initiale via l'assistant

L'installation est relativement simple puisque votre site sera hébergé par HubSpot et cela va consister à simplement relier un nom de domaine à l'outil.

Le paramétrage du Hub CMS est lui relativement simple et consiste en quelques réglages de langue et d'optimisation pour le référencement naturel (SEO).

Tout le processus est intégré et automatisé, avec un hébergement inclus, éliminant le besoin de gérer des serveurs ou des bases de données séparément​.

Vainqueur : HubSpot par KO !

HubSpot remporte ici le match haut la main !

Le Content Hub se distingue par sa simplicité et sa rapidité d'installation, parfaite pour les entreprises recherchant une solution sans complications techniques.

En comparaison, WordPress, bien que flexible, nécessite plus de compétences techniques pour l'installation initiale.

Avec un site totalement hébergé sur sa plateforme, des réglages basiques et une mise en route rapide, HubSpot gagne de loin la bataille de l'installation et du paramétrage face à un WordPress qui nécessite de maitriser des compétences et éléments techniques nombreux, occasionnant une mise en route plus longue et parfois fastidieuse pour un débutant. 

Critère n°2 : le design et rendu

Ici on va s'attarder surtout sur la notion de "rendu esthétique final" et la capacité des 2 outils à produire un site au rendu professionnel.

Côté WordPress :

Le rendu esthétique de votre site internet va surtout dépendre du constructeur de pages et donc du thème que vous allez choisir.

Et choisir "le bon thème" parmi des centaines de plateformes comme Themeforest n'est vraiment pas un exercice facile...

Le rendu final va donc être assez aléatoire et mitigé selon le thème et votre capacité à le maîtriser. 

 Voici les principales caractéristiques et atouts de WordPress sur le plan esthétique :

• De nombreux thèmes : Plus de 30 000 thèmes disponibles, tant gratuits que payants, sur des plateformes comme ThemeForest et le répertoire officiel de WordPress​
• De solides constructeurs de pages :
  • Divi : Bibliothèque de plus de 800 designs préfabriqués, interface "drag and drop" intuitive​​.
  • Elementor : Utilisé par plus de 5 millions de sites, offre des fonctionnalités robustes et flexibles avec une interface "drag and drop"​​.
• Une personnalisation avancée : une vaste communauté de développeurs et des milliers de plugins pour personnaliser le design.

Parmi les constructeurs de pages que nous pouvons vous recommander, Divi et Elementor font parti des thèmes les plus puissants du marché.

De son côté, Divi a l'avantage d'être très simple d'utilisation et conviendra a beaucoup d'usages standards grâce à sa galerie de sous-thèmes fournie :

De son côté, Elementor va plus loin dans les possibilités de rendu et de personnalisation mais son utilisation nécessite plus de temps d'apprentissage : 

Avec ces 2 constructeurs de pages, et un peu de temps, vous pourrez concevoir un site au rendu professionnel de qualité et vous bénéficierez d'une simplicité d'utilisation avec un éditeur "drag and drop" (glisser-déposer).

Côté HubSpot :

Le concept est assez similaire et repose lui aussi sur l'utilisation des Thèmes.

Il existe tout comme WordPress une marketplace officielle des thèmes de site web :

Ici, le rendu graphique du site web va dépendre encore une fois du thème choisit.

• des Thèmes Officiels gratuits : des thèmes créés par l'équipe HubSpot et disponibles sur sa marketplace officielle, garantissant une compatibilité avec l'éditeur "drag and drop".
  
• un Editeur intuitif : la personnalisation est facile et intégrée grâce à des fonctionnalités "drag and drop" similaires à celles de WordPress​​.
• les Kits de marque : une fonctionnalité pratique qui permet de définir toutes les polices et couleurs par défaut pour gagner du temps dans la construction des futures pages.

Par expérience, nous vous conseillons de choisir un thème conçu par HubSpot car vous aurez la certitude que ce dernier soir compatible avec l'éditeur de pages "drag and drop" (glisser-déposer).

Le "gros point noir côté" HubSpot est la liste des thèmes qui est aujourd'hui encore limitée et qui offre donc peut de diversité graphique.

Vainqueur : WordPress (de peu)

Sur le papier, HubSpot et WordPress qui reposent tout les deux sur un système de thèmes sont à égalité.

En effet, la qualité du rendu dépendra du thème choisit, de ses possibilités en termes de personnalisation et surtout du niveau de maitrise de l'utilisateur.

Le point majeur de différence est en faveur de WordPress qui possède de très nombreux thèmes ainsi qu'une large communauté de développeurs permettant une customisation sur-mesure du design de votre site web.

Sur ce point HubSpot souffre encore d'un problème de notoriété et d'usage auprès des développeurs qui sont beaucoup moins nombreux que la communauté WordPress.

Critère n°3 : l'utilisation et la prise en main

L'idée ici est d'évaluer les 2 outils sur leur facilité d'utilisation au quotidien par un chargé de marketing ou une personne en charge de la communication et donc sans compétences très techniques.

Côté WordPress

Pour WordPress, l'équation est plus complexe dans le sens où l'écosystème est composé de différents éléments :

• Le "coeur" de WordPress : Le tableau de bord de WordPress possède des réglages universels avec une interface simple qui n'a pas trop évolué.
• Thèmes et Constructeurs de Pages : L'utilisation d'un thème ou d'un constructeur de pages comme Divi ou Elementor peut simplifier la gestion quotidienne, mais cela dépend de la simplicité du thème choisi.
• Extensions (Plugins) : La gestion et la prise en main des extensions peuvent être compliquées, surtout que la majorité des réglages est en anglais et que l'accès aux paramétrages n'est pas toujours harmonieux.

Ici, la force de WordPress est aussi une faiblesse puisqu'avec les dizaines de milliers de thèmes et des plugins possèdent chacun leur propre courbe d'apprentissage, rendant parfois la gestion quotidienne complexe pour un non-initié​...

Côté HubSpot

Le fait d'avoir une plateforme tout-en-un facilite vraiment son utilisation.

Voici quelques points forts :

• Interface Intuitive et homogène : HubSpot offre une interface moderne, simple et intuitive mais surtout identique à l'ensemble de la suite, permettant une prise en main rapide pour gérer ou modifier les pages de site web.
• Intégration Native : La synchronisation des informations et l'intégration native des différents volets comme le CRM, le Marketing et le CMS font gagner un temps précieux tous les jours.
• Support et Ressources : HubSpot propose une vaste bibliothèque de ressources, des formations  en lignes gratuits et un support client réactif, facilitant l'apprentissage et l'utilisation de la plateforme.

Vainqueur : HubSpot (de peu)

Avec une plateforme de gestion tout-en-un cohérente, totalement traduite en français ainsi qu'une interface moderne et intuitive, HubSpot remporte le match face à un WordPress dont la gestion des différents composants est très cloisonnée.

Côté WordPress, l'empilement des plugins complexifie la maintenance du site à long terme.

L'intégration fluide et la facilité d'utilisation de HubSpot offrent un avantage significatif pour les utilisateurs cherchant à maximiser leur productivité sans complexité technique​.

Critère n°4 : le marketing et la génération de leads

Ce critère est sans nul doute le plus important et revient à se poser la question suivante : quel CMS peut vous aider au mieux à augmenter le potentiel commercial de votre site web.

Côté HubSpot

Sur ce point, HubSpot CMS possède un atout majeur puisqu'il bénéficie de fonctionnalités de capture de leads natives, héritées du volet marketing du logiciel.

Voici un petit listing de ses principaux avantages :

• des formulaires et CTA intégrés : HubSpot propose des outils intégrés pour créer des formulaires et des call-to-action (CTA) directement sur les pages web, facilitant ainsi la capture de leads sans avoir à recourir à des plugins tiers.
• des pages de destination (Landing Pages) puissantes : La création de landing pages optimisées est simplifiée grâce à l'éditeur "drag and drop" et aux modèles prédéfinis conçus pour maximiser les conversions.
• une analyse des performances simple : HubSpot offre des outils d'analyse avancés pour suivre les performances des campagnes marketing, mesurer les conversions, et ajuster les stratégies en temps réel.
• un tracking Avancé : En plus des statistiques de base fournies par Google Analytics, HubSpot permet de suivre précisément le parcours des visiteurs et d'analyser leur comportement pour mieux cibler les actions marketing​(

Ces fonctionnalités sont conçues pour s'intégrer parfaitement avec le CRM de HubSpot, permettant une personnalisation poussée des campagnes marketing en fonction des données clients.

Ici par exemple listing des pages est intégré directement dans le menu principal en dessous des fonctionnalités CRM :

Cela simplifie non seulement la génération de leads sur le site web mais aussi la conversion des leads en prospects et clients​ par la suite.

Côté WordPress

WordPress, en revanche, nécessite l'ajout de plusieurs plugins pour atteindre un niveau de sophistication similaire en termes de marketing et de génération de leads :

• des formulaires et pop-ups non natives : Pour capturer des leads, WordPress dépend de plugins comme Gravity Forms, WPForms, ou OptinMonster, qui ajoutent des formulaires et des pop-ups personnalisables.
• un fuivi et une analyse limité : Les statistiques et le suivi des performances peuvent être améliorés avec des plugins comme MonsterInsights pour une intégration avec Google Analytics, mais ces solutions restent moins intégrées que celles de HubSpot.
• un empilement des Plugins : L'empilement de plusieurs plugins pour obtenir des fonctionnalités comparables à HubSpot peut ralentir le site, provoquer des conflits entre plugins, et nécessiter une maintenance régulière pour assurer leur bon fonctionnement​.

Ici la galerie des extensions WordPress qui ajoute de nombreuses fonctionnalités manquantes mais qui alourdit le système sur le long terme : 

Ce sujet de l'empilement des plugins est réel puisque il vous faudra installer 1 plugin pour chaque besoin marketing comme par exemple un plugin pour l'optimisation du référencement naturel (SEO), un plugin pour les newsletters, un plugin pour les formulaires et ainsi de suite...

Si le sujet de la génération de leads vous intéresse nous avons consacré un article dédié aux TPE-PME.

Critère n°5 : l'hébergement et la sécurité

Ce point est relativement important dans la mesure où les 2 CMS ont des fonctionnements diamétralement opposés.

Côté HubSpot

HubSpot offre une solution d’hébergement intégrée qui simplifie grandement la gestion de l’infrastructure technique.

Comme on peut le voir ci-dessous l'hébergement est inclus dans le Hub Content :

Voici les principaux points à retenir sur l'hébergement d'un site avec HubSpot :

• une performance optimisée : HubSpot héberge votre site sur ses propres serveurs, assurant ainsi un temps de chargement rapide et une disponibilité maximale. Le CMS est soutenu par un réseau de diffusion de contenu (CDN) global qui garantit des performances optimales, même en cas de pic de trafic​.
• une sécurité de haut niveau : HubSpot propose une sécurité 24/7 avec une surveillance proactive des menaces. Chaque site est automatiquement protégé par un certificat SSL, renforçant la confiance des utilisateurs et améliorant le classement dans les moteurs de recherche​. Les serveurs sont robustes puisque ce sont des serveurs AWS.
• des sauvegardes automatiques : Les données de votre site sont sauvegardées automatiquement à chaque modification, et en cas de problème, vous pouvez restaurer une version antérieure de votre site rapidement.

Fatalement, même si on peut déjà hébergé jusqu'à 30 pages pages web gratuitement sur le Hub Content, les performances et facilités de l'hébergement premium ont un coût...

C'est un critère qui sera abordé plus loin dans cet article.

Côté WordPress

WordPress, à la différence de HubSpot, nécessite de choisir un hébergeur séparé, ce qui peut compliquer la gestion de la sécurité et des performances.

Voici les aspects clés et points de vigilance :

• un choix de l'hébergeur complexe : WordPress ne fournit pas d’hébergement intégré (sauf dans sa version clé en main), vous devez donc choisir un hébergeur tiers. Cela offre une grande flexibilité, mais peut également introduire des défis supplémentaires en termes de sélection du bon fournisseur en fonction des besoins de votre site​.
• une performance aléatoire : La performance du site dépendra de la qualité de l’hébergement choisi. Certains hébergeurs proposent des services optimisés pour WordPress, incluant des CDN, des certificats SSL, et des options de mise en cache pour améliorer la vitesse du site.
• une plus grande responsabilité de la sécurité : La sécurité du site repose en grande partie sur l'utilisateur. Il est crucial de maintenir WordPress, les thèmes et les plugins à jour pour éviter les vulnérabilités. Des plugins de sécurité comme Wordfence ou Sucuri peuvent aider, mais nécessitent une configuration et une surveillance régulières​.
• des couts annexes pour les sauvegardes :  la gestion des sauvegardes est également à la charge de l'utilisateur, souvent disponibles en option via l'hébergeur ou des plugins supplémentaires​.

En résumé héberger son site WordPress quand on y connait rien niveau hébergement c'est prendre un gros risque sur la performance, la sécurité, et la pérennité du site sur le long terme. 

Si vous deviez choisir un hébergeur simple et efficace, nous vous recommandons OVH :

Pour les non-initiés techniques, il faudra se tourner vers la version payante WordPress.com qui intégre ces aspects mais qui nécessite un abonnement payant.

Vainqueur : HubSpot (de peu)

HubSpot remporte ce critère grâce à son hébergement intégré et à ses solutions de sécurité robustes, qui éliminent les tracas liés à la gestion d'un hébergement tiers.

WordPress offre plus de flexibilité, mais cette liberté s'accompagne de responsabilités supplémentaires en matière de sécurité et de performance.

Pour les entreprises cherchant une solution simple et sécurisée, HubSpot représente un choix solide, tandis que WordPress peut nécessiter plus d’efforts pour atteindre un niveau de sécurité et de performance comparable

Critère n°6 : le prix

Souvent considéré comme le facteur de décision prioritaire par de nombreuses entreprises, la différence de prix n'est pas si élevée entre WordPress et HubSpot, en tout cas si on compare ce qui est comparable : il faut distinguer le prix de l'hébergement du prix du logiciel en lui-même.